格安楼宇对讲十二大售后服务政策,
全力为系列产品保驾护航!
1. 自购买之日起,全部产品提供整机免费保修15个月服务;
2. 自购买之日起,任何有质量问题的产品,提供15天内包换服务;
3. 质保期内产品有质量问题需要维修时, 往返的运输费用(限货运、如需快递需先知会我公司);
4. 提供三年质保期内因人为造成产品损坏免费维修、优惠换件服务。
5. 提供三年质保期满后免费维修、优惠换件服务;
6需要我公司上门进行施工指导、调试指导、技术支持时,我公司承担技术人员单程路费;
7. 在施工、维护过程中,如果产品出现质量问题,在备用板不够或者其他特殊情况下,只要提出申请,我公司可以先发出客户需要的产品或电路板,方便客户及时更换;
8. 客户采购产品后发现实际采购数量比需求数量要多的,多出的产品在无损坏的情况下7天内可接受客户退货(客户承担返回运输费用);
9. 提供8小时网络在线、7*24小时电话技术支持服务;
10. 提供15分钟内响应、1小时内提供质量问题解决方案服务;
11. 提供售后每3个月定期跟踪服务。